Nejprve se registrujte nebo se přihlašte
Vytvořte si životopis a vyplňte pracovní preference
Začněte vyhledávat nabídky pomocí umělé inteligence
Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, České Budějovice, Žižkov, Praha, Vršovice, Praha, Olomouc, Liberec, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Charakteristika města a jeho instituce: Šumperk je malebné město ležící v oblasti severní Moravy, známé svou bohatou historií a kulturním dědictvím. Dominantou města je krásná radnice na náměstí Míru, jejíž věž je oblíbeným turistickým cílem. Ve městě se nachází několik muzeí a galerií, například Vlastivědné muzeum v Šumperku. Šumperk je také významným centrem vzdělání, se středními a základními školami, gymnáziem a několika odbornými učilišti. Město nabízí kvalitní zdravotní péči včetně moderní nemocnice. Politická a správní struktura: Šumperk je součástí Olomouckého kraje a spadá do okresu Šumperk. Městská samospráva je tvořena městským zastupitelstvem a městskou radou. Město je rozděleno na několik městských částí, z nichž každá má svůj vlastní charakter a správní strukturu. Městské části spolupracují s centrální městskou radou na správě a rozvoji města, což umožňuje efektivní řešení lokálních potřeb a problémů.
Ekonomika a průmysl: Ekonomika Šumperka je diverzifikovaná s významným zastoupením průmyslu, obchodu a služeb. Mezi hlavní průmyslové odvětví patří strojírenství, elektrotechnika a textilní průmysl. Ve městě sídlí několik významných firem, jako jsou například Pars Nova, specializující se na opravy a modernizace kolejových vozidel, nebo Moravolen, známý výrobce textilních produktů. Důležitou roli hraje také sektor služeb, včetně cestovního ruchu, který využívá atraktivitu města a jeho okolí. Doprava a dostupnost: Šumperk je dobře dostupný díky své poloze na důležité dopravní trase spojující Olomouc a Jeseník. Město má vlakové nádraží s pravidelnými spoji do větších měst, jako je Olomouc a Praha. Dále je zde autobusové nádraží, které zajišťuje spojení do okolních obcí a měst. Městská hromadná doprava je dobře organizovaná a zajišťuje efektivní pohyb po celém městě. Automobilová doprava je usnadněna kvalitními silničními spojeními a dostatečnou kapacitou parkovacích ploch.
Bydlení a rodinný život: Šumperk nabízí širokou škálu možností bydlení, od bytů v historickém centru až po moderní rodinné domy na okraji města. Město je vybaveno kvalitními školami, dětskými hřišti a sportovními zařízeními, což vytváří příznivé podmínky pro rodinný život. Zdravotní péče je na vysoké úrovni díky místní nemocnici a několika specializovaným zdravotnickým zařízením. Kulturní a společenský život je bohatý, s mnoha akcemi a festivály, které přitahují obyvatele i návštěvníky z širšího okolí. Geografie a poloha: Šumperk se nachází v severní části Moravy, na úpatí Jeseníků. Město je obklopeno malebnou krajinou s lesy, kopci a řekou Desnou, která protéká jeho územím. Geografická poloha Šumperku nabízí skvělé možnosti pro turistiku, cyklistiku a další outdoorové aktivity. Blízkost Jeseníků zajišťuje městu čistý vzduch a krásné výhledy, což přispívá k celkové atraktivitě a kvalitě života v tomto regionu.
Když se řekne "sdílené pracovní místo", možná si představíte dvě osoby, které se přetahují o jedno kancelářské křeslo. Ve skutečnosti jde o model, který se rychle stává populárním v mnoha firmách a může být skvělou volbou pro zaměstnavatele i zaměstnance. Pojďme si říct, co to je a jak sdílené pracovní místo mění pracovní trh.
Letní vlna veder přinesla na stavbách, ve skladech i v gastronomii hned několik hlášených kolapsů z přehřátí. Navzdory opakovaným varováním zůstává nejčastějším prohřeškem to, že firmy sice tuší riziko, ale povinné teplotní limity, bezpečnostní přestávky a pitný režim nehlídají systematicky. Portál JenPráce.cz proto připravil přehled, co zákon vyžaduje a na jakých místech podniky nejčastěji chybují.
Hledáte novou práci a přemýšlíte, kam se vydat? Možnosti jsou dvě – komorní atmosféra menší firmy, nebo stabilita a struktura korporátu. Každé prostředí má svá specifika, a to, co jednomu vyhovuje, může být pro druhého noční můra. Pojďme se na to podívat zblízka a zjistit, která varianta je pro vás ta pravá!
Po vstupu zahraničních společností na český trh se rozmohl “nešvar” tykání v práci. Cílem je, aby se všichni zaměstnanci ve společnosti cítili rovnocenní, bez ohledu na to, na jaké pozici pracují. Pojďme se podívat na výhody a nevýhody tykání na pracovišti. Ukážeme vám také, kdo nabízí tykání v práci, a jak se zachovat, pokud si s kolegy zatím tykat nechcete.
