Operátoři zákaznického centra

z: 12.04.2023 a: 30.06.2023

Náplň práce:

• vyřizování objednávek příchozích zákazníků,
• technické poradenství zákazníkům,
• zodpovídání dotazů přes telefon či e-mail,
• každodenní komunikace se zákazníky,
• telefonické kontaktování stávajících i nových zákazníků,
• vyřizování objednávek mezi dodavatelem a námi,
• prodej služeb a příslušenství (rozšiřování stávajících objednávek),
• práce v naší databázi a v administračním rozhraní eshopu,
• administrativa, třídění faktur, zakládaní objednávek do účetního programu, navádění objednávek do systému k přepravci.

Požadujeme:

• práce s PC (MS Word, MS Excel, internet, elektronická pošta),
• praxe v programu Dis a Pohoda výhodou,
• právní povědomí – obchodní právo a spotřebitelské právo,
• přátelské vystupování, komunikativnost, s tím spojená velmi dobrá jazyková způsobilost v češtině – mluvený a písemný projev na výbornou,
• široká znalost různého odvětví v zahradní technice, práce na zahradě, svařování, strojařina, orientace v nářadí a práce s nářadím,
• praxe na obdobné pozici výhodou,
• smysl pro zodpovědnost, samostatnost, pečlivost,
• prodejní dovednosti, zkušenost s aktivním nabízením produktů – výhodou.

Zaměstnanecké výhody:

• stravenky,
• příspěvek na dovolenou.

Kontaktní osoba: p. Karel Klapetek, emailem: e-mail přes odpovědní formulář