Asertivita v práci - ano, ale… Ukážeme si, jak na to

Jste moc nebo málo asertivní? Ukážeme si metody, jak docílit vyrovnané asertivity. Asertivity, která nikoho neurazí, a vám pomůže k dosažení stanovených cílů.

Co to je asertivita

Na začátek si pojďme říci, co to je asertivita v práci. Asertivita je schopnost vyrovnaně prosadit své názory, práva, přání či potřeby bez využívání agresivního chování. Jinými slovy schopnost prosadit se bez toho, aniž bychom jakkoliv ublížili někomu jinému

Stejně důležitá jako asertivita je při komunikaci i schopnost naslouchat a nechat dostatečný prostor ostatním, aby vyjádřili svůj názor. To, co je pro někoho asertivní chování v práci, může druhý kolega považovat za chování agresivní. Je proto nutné být empatický, hledat hranici, která je vždy individuální podle toho, v jakém kolektivu se nacházíte. 

Aktuální nabídka práce

Rady pro asertivní komunikaci

Je vaše komunikace málo nebo příliš asertivní? Pojďte se podívat na pravidla, jak docílit vyrovnané asertivní komunikace. Asertivita je schopnost, která se dá naučit, a přípravou na asertivní rozhovor se vaše asertivita bude zdokonalovat.

  • Buďte věcní - mějte připravené argumenty, kterými podložíte nápad, který chcete prosadit; 
  • Vysvětlujte - vysvětlete, proč je pro vás předkládaný nápad důležitý, co přinese nejen vám, ale i kolegům nebo společnosti;
  • Ne - i říkat “ne” se musí umět. Samotné “ne” jako odpověď na jakýkoliv dotaz může působit arogantně. Vysvětlete, proč máte zamítavý postoj a jaká negativa vidíte. 
  • Neztrácejte sebereflexi - asertivita není o tom, že máte vždy pravdu. Poslouchejte názory ostatních, jejich zpětná vazba vám může pomoci k ještě dokonalejšímu nápadu. Využijte zpětnou vazbu ke svému dalšímu rozvoji. 
  • Emoce - máme je každý a někdy s námi dokážou pěkně zacloumat. Pokud máte potřebu své emoce vyjádřit, udělejte to verbálně a jasně. Náznaky nemusí být správně pochopené. 
  • Chyby - všichni chyby děláme, při asertivní komunikaci za ně neseme i plnou odpovědnost. 

Asertivní komunikace je připravená, jasná komunikace, kde vysvětlíte “na první dobrou” vše, co je potřeba vysvětlit, podložíte svá tvrzení. A dáte prostor pro diskusi. 

Kdykoliv se může stát, že v rámci diskuse nad vámi představeným návrhem vyvstanou nové okolnosti, které váš pohled změní. Zdravě asertivní člověk tuto skutečnost přizná a přijde s návrhem, jaké budou další kroky. 

Jak začít jednat asertivně

Existují lety praxe ověřené techniky asertivity, které vám pomohou. 

  • Kompromis - pokud vám kolega neustále argumentuje proti vašemu návrhu, jeden z jeho argumentů, který vám nejméně uškodí, překlopte do kompromisu. 
  • Žádost o zpětnou vazbu - požádejte kolegu či nadřízeného, aby vám detailněji vysvětlili, proč si myslí, že jste daný úkol neudělali správně. Jak by jej řešili oni? Co příště můžete udělat jinak? 
  • Chybovat je lidské - přijměte své chyby a naučte se s nimi pracovat. Jste moc rychlí, odešlete email, aniž byste si jej přečetli? Víte to, tak s tím můžete pracovat! 
  • Technika gramofonové desky - opakujete svůj požadavek stále dokola. Například “šéfe, slíbil jsi mi dovolenou na příští pátek, prosím, schval mi ji v systému”. A za šéfem chodíte tak dlouho, dokud neschválí. Jste milí, s úsměvem, ale vyžadujete splnění slibu. 

Technika otevřených dveří - využívá se při kritice, kdy souhlasíte s tím, co považujete za oprávněné, ale ohradíte se, pokud nesouhlasíte. Současně se dotazujete na detaily jako u druhého bodu “Žádost o zpětnou vazbu”.

 

Publikováno 27. října 2022

Autor: Martina Suchá
15 let zkušeností jako HR Business Partner v nadnárodních společnostech, kde poskytuje HR poradenství v oblasti pracovního práva, vedení a rozvoje zaměstnanců, employee relations, a dalších HR oblastech.
Asertivita v práci - ano, ale… Ukážeme si, jak na to

Hledáte práci či brigádu?

Podívejte se na aktuální inzeráty práce či brigád.

Hledáte zaměstnance?

Vyzkoušejte efektivní inzerci s JenPráce.cz.

Další rozhovory a články z poradny JenPráce.cz

Výhody a nevýhody sdíleného pracovního místa

Výhody a nevýhody sdíleného pracovního místa

Víte, že novela zákoníku práce přinesla sdílené pracovní místo? Sdílení pracovního místa znamená, že minimálně dva zaměstnanci se střídají na stejném pracovním místě a dohromady svými částečnými úvazky pokryjí pracovní úvazek celý. Představíme vám…
Vaše práva při zrušení dovolené zaměstnavatelem

Vaše práva při zrušení dovolené zaměstnavatelem

Zaměstnavatel určuje čerpání dovolené svých zaměstnanců. Zjistěte, kdy může zaměstnavatel zrušit dovolenou, i tu, kterou již máte zaplacenou, nebo vás v průběhu dovolené z ní odvolat zpět do práce. Ukážeme vám, co všechno následně zaměstnavatel musí…
Co dělat, když vám zaměstnavatel nezaplatil

Co dělat, když vám zaměstnavatel nezaplatil

Poradíme vám, co dělat, když zaměstnavatel neplatí mzdu a co dělat, když zaměstnavatel neplatí sociální a zdravotní pojištění. Nevyplacená nemocenská? I s tím vám poradíme. Dozvíte se také, jak správně podat stížnost na zaměstnavatele.
Půjčka zaměstnanci jako benefit společnosti

Půjčka zaměstnanci jako benefit společnosti

Zvažujete nový benefit pro své zaměstnance? Co například půjčka pro zaměstnance! Zjistěte, jaké typy půjček můžete zaměstnancům poskytnout, jaké jsou daňové dopady jednotlivých typů půjček.
Jak podat insolvenční návrh na zaměstnavatele

Jak podat insolvenční návrh na zaměstnavatele

Poradíme vám, jak podat insolvenční návrh na zaměstnavatele, který vám například nevyplácí vaši mzdu nebo odstupné. Máte dvě možnosti, jak své peníze získat zpět. V článku najdete i vzor insolvenčního návrhu.
Proč mít připravenou pracovní náplň + VZOR

Proč mít připravenou pracovní náplň + VZOR

Pracovní náplň, se kterou zaměstnance prokazatelně seznámíte, vám pomůže s určením konkrétních povinností, které má zaměstnanec zastávat. Poradíme, kdo pracovní náplň připravuje, v jakých případech ji může zaměstnavatel změnit či doplnit. Získáte…
Dvě zaměstnání současně - daně, nemocenská

Dvě zaměstnání současně - daně, nemocenská

Chcete si přivydělat a máte dvě zaměstnání? Můžete mít ke své pracovní smlouvě uzavřenou dohodu u svého stávajícího zaměstnavatele, pokud práce na dohodu bude jiná než ta, kterou děláte na základě pracovní smlouvy. Nebo můžete mít zaměstnavatele dva…
Co dělat, když zaměstnanec nepřišel do práce

Co dělat, když zaměstnanec nepřišel do práce

Zjistěte, kdy je absence zaměstnance považována za neomluvenou, jak správně má zaměstnanec svou nepřítomnost v práci omlouvat a jaké kroky zaměstnavatel může uskutečnit.
Ideální práce při rodičovské dovolené

Ideální práce při rodičovské dovolené

Zjistěte, jaký můžete mít přivýdělek na rodičovské dovolené, aniž byste ztratili nárok na rodičovský příspěvek. Pomůžeme vám rozhodnout se, jestli je lepší dohoda nebo OSVČ. O rodičovský příspěvek při zaměstnání nemůžete přijít, pokud splníte…
Proč mít výstupní list zaměstnance + vzor

Proč mít výstupní list zaměstnance + vzor

Výstupní list ze zaměstnání nepatří mezi povinné dokumenty, ale pro ochranu zaměstnavatele i zaměstnance jej doporučujeme připravit pro každého zaměstnance, kterému končí pracovní poměr ve vaší společnosti. Ukážeme vám, jak vypadá výstupní list ze…
Pracovní oděv a povinnosti zaměstnavatele

Pracovní oděv a povinnosti zaměstnavatele

Dozvíte se, co to je pracovní oděv, kdy jej zaměstnavatel zaměstnanci plně hradí a jaké jsou základní povinnosti zaměstnavatele. Zjistíte, kdy a kdo má nárok na pracovní oděv a také na pracovní obuv.
Jak zajistíte prodloužení pracovní smlouvy

Jak zajistíte prodloužení pracovní smlouvy

Povíme vám vše k tématu “pracovní smlouva na dobu určitou a prodloužení”. Zjistíte, jaké máte možnosti, když se blíží konec vašeho pracovního poměru, kolikrát může zaměstnavatel využít možnost opakovaného prodloužení pracovní smlouvy na dobu určitou…

Podívejte se i na naše pracovní nabídky:

  • Hrádek nad Nisou
  • HR Direct s.r.o.
  • 100 000 – 120 000 Kč
  • Plný úvazek
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy / prémie
  • Pružná pracovní doba
  • Služební auto
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Závodní stravování
Zveřejněno: 11. dubna
  • Těmice, Hodonín
  • Nutsman s.r.o.
  • od 24 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 3. dubna
  • Chrudim
  • Lůžkové a sociální centrum pro seniory…
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 2. února
  • Rozvadov
  • WELLNESS TEAM s.r.o.
  • od 18 900 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 22. ledna
  • Česká Lípa
  • Nemocnice s poliklinikou Česká Lípa, a…
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 31. ledna
  • Mladá Boleslav
  • Adient Czech Republic s.r.o.
  • 22 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 19. března
  • Hradec Králové
  • Nussara Salacova
  • od 21 300 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 8. února
  • Žďár nad Sázavou
  • PKS stavby a.s.
  • od 25 600 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 15. února
  • Třeboň
  • ZEMATEZ s.r.o.
  • od 27 500 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 23. ledna
  • Hlinsko, Chrudim
  • SPECIAL TRANSPORT Dušan Suško, spol. s…
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. března
  • Ostrava
  • Hutní montáže, a.s.
  • od 25 560 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 12. ledna
  • Kladno
  • Mt. Fishtail s.r.o.
  • od 19 700 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 28. února
  • Hodonín
  • Fardin Ebrahemi
  • od 19 500 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
Zveřejněno: 12. dubna

Pracovní portál JenPráce.cz provozuje Coweo

© 2016–2024 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena