Koordinátor asistenčních služeb v domácnosti

Co od Vás očekáváme:

O čem bude vaše práce:
Budete zodpovědný/á za koordinaci pomoci našim klientům v nouzových situacích v domácnostech. Poskytování poradenství a zabezpečení služeb instalatérů, elektrikářů, topenářů, plynařů, sklenářů či zámečníků, pomoc při poruše domácích elektrospotřebičů či při spotřebitelských sporech a dalších otázkách týkajících se bydlení našich klientů. Budete mít na starosti telefonickou a emailovou komunikaci s klienty a také s našimi smluvními partnery, kteří zajišťují potřebný servis klientům na místě.

Hledáme člověka:

• Který se nebojí telefonovat, je empatický a chce pomáhat lidem v krizových situacích
• Který rád koordinuje činnosti a pro kterého je práce na několika úkolech výzvou a potěšením zároveň
• Který hledá různorodou a náročnou práci
• Pro kterého je práce v týmu samozřejmostí

Co je pro nás důležité:

• Komunikační dovednosti na velmi vysoké úrovni
• Schopnost předávat druhým informace srozumitelně a efektivně
• Chuť neustále se učit a dobře se orientovat v interních postupech a metodikách
• Schopnost pracovat rychle a kvalitně i pod stresem
• Základní PC dovednosti (e-mail, word, internet)
• Dobré organizační dovednosti
• Preciznost při veškeré administrativě související se zpracováním asistenčních případů
• Dlouhodobá spolupráce na plný či zkrácený úvazek

Co můžeme nabídnout:

• Přátelský kolektiv a otevřenou firemní kulturu
• Stabilitu úspěšné mezinárodní značky s 50letou tradicí, celosvětově reprezentovanou 8000 zaměstnanci
• Prestiž jednoho z největších poskytovatelů asistenčních služeb, který je partnerem předních hráčů v pojišťovnictví, energetice aj.
• Flexibilitu – plný či zkrácený úvazek (působíme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu)
• Pozice je vhodná i jako dlouhodobá brigáda pro studenty či práce pro osoby na rodičovské dovolené

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám, prosím, Váš strukturovaný životopis s motivačním dopisem. V případě, že Vaše pracovní zkušenosti budou odpovídat našim očekáváním, budeme Vás telefonicky kontaktovat.