Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Více o nás

Domluvíte se anglicky i německy? Péče o zákazníky, řešení požadavků a častá komunikace telefonickou, emailovou a občas osobní cestou, to je to co Vás láká?

Neváhejte reagovat na pracovní pozici SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU.

Co Vás bude na pozici v zákaznickém servise čekat?

Zpracování a kontrola zákaznických odvolávek sériové a před-sériové výroby
Zpracování prototypových a jednorázových objednávek
Denní emailová a telefonická komunikace se zákazníky
Denní komunikace s týmem plánování výroby.
Obsluha zákaznických webových portálů
Řešení reklamací, 8D report
Zajišťování expresních dodávek ve spolupráci s koordinátorem transportu a oddělením expedice a skladu

POŽADAVKY:Co k pozici SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU potřebuje za znalosti a zkušenosti?

SŠ/VŠ vzdělání
Výhodou Vám budou zkušenosti na obdobné pracovní pozici
Pokročilá znalost anglického a německého jazyka podmínkou
Mít velmi dobré komunikační dovednosti
Pokročilá znalost Excelu (kontingenční tabulky pro Vás nebudou cizí)
Logické myšlení
Znalost práce v systému SAP Vám bude výhodou

BENEFITY:* Odborné a jazykové kurzy,

Dotované stravné,
20 dní dovolené a až 5 dní osobního volna navíc,
Firemní akce,
Caffeterie,
Možnost napracovat si hodiny,
Pružná pracovní doba, (na některých pozicích)
Příspěvek na dopravu, (na některých pozicích)
Životní pojištění/Penzijní připojištění, (na některých pozicích)

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna a co teprve přijde

Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální a zaručené mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Grafton Recruitment s.r.o.

Zákaznický Servis| Aj I Nj| Výrobní Společnost

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

O nás