Specialista zákaznického servisu v oblasti logistiky

Pokud jste prozákaznicky orientovaní, vyhovuje vám různorodá práce a jste orientovaní na čísla, pak pro vás máme nabídku práce!
Společnost s celosvětovou působností dodávající systémy pro osobní automobily, užitková vozidla a průmyslové technologie hledá nového člena týmu!
Šanci máš i jako absolvent nebo zkušený uchazeč :)

Popis pozice:

• přijímání reklamací od zákazníka, jejich zpracovávání a konzultace jejich správnosti se zákazníkem
• evidování a vyhodnocování spokojenosti zákazníka
• udržování agendy zákazníka v systému
• vystavování podkladů pro expedici k zákazníkům
• kontrolování stavu pohledávek
• zadávání kontraktů a cenových dohod do systém
• vymáhání pohledávek ve spolupráci s finančním oddělením
• zadávání kontraktů v SAP na základě cenových dohod/objednávek od zákazníků, popř. od mateřské společnosti atd.
• pomáhá sestavovat plán prodeje na následující měsíce
• reporting a analýzy (sběr dat o spokojenosti zákazníků)

Profil kandidáta:

• AJ alespoň B2 (komunikativní)
• velmi dobré komunikační dovednosti a orientace na čísla
• dobrá schopnost práce s PC (Excel, SAP) - není potřeba znát, naučíme
• velkou výhodou komunikativní německý nebo francouzský jazyk
• zkušenosti z oddělení logistiky, zákaznický servis v automotiv výhodou

Nabízíme:

• smysluplná náplň práce
• pracovní doba 37,5 hodin týdně
• flexibilní pracovní doba
• cafeteria systém
• až 18.000,- Kč roční prémie
• dotované závodní stravování (až 55% z ceny jídla)
• 700,- Kč/měsíčně příspěvek na penzijní připojištění
• 5 týdnů dovolené
• věrnostní odměny
• soutěže a akce pro zaměstnance (Den otevřených dveří, soutěže o vstupenky na kulturu a zážitky atp.)
• odměny až 30.000,- Kč do kafeterie za doporučení známého na pracovní pozici do společnosti