RECEPČNÍ V HOTELU (m/ž)

z: 12.8.2026

Náplň práce:

• o Přijímání a odbavování hostů – check-in a check-out, evidence ubytovaných
• o Přijímání, evidence a potvrzování rezervací telefonicky, e-mailem a prostřednictvím rezervačního systému
• o Poskytování informací hostům o službách hotelu, okolí a možnostech trávení volného času
• o Vyřizování požadavků a podnětů hostů, řešení běžných provozních situací
• o Práce s hotovostí a platebním terminálem, vystavování účetních dokladů, denní uzávěrka pokladny
• o Vedení předepsané evidence (kniha ubytovaných, cizinecká agenda, poplatek z pobytu)
• o Komunikace a předávání informací mezi úsekem ubytovacím, stravovacím a úklidovým
• o Dodržování pravidel ochrany osobních údajů hostů

Požadavky na uchazeče
o Střední vzdělání, výhodou obor hotelnictví, cestovní ruch nebo gastronomie
o Komunikativní znalost anglického jazyka slovem i písmem
o Uživatelská znalost práce na PC (kancelářské aplikace, rezervační systém – zaškolení zajištěno)
o Příjemné a profesionální vystupování, komunikační dovednosti
o Spolehlivost, samostatnost a odpovědnost při nakládání se svěřenou hotovostí
o Ochota pracovat ve směnném provozu včetně víkendů a svátků
o Trestní bezúhonnost

Zaměstnanecké výhody
o Stravování zdarma po dobu směny
o Poskytnutí pracovního oděvu
o Rozpis směn stanovený s předstihem, možnost individuální domluvy
o Zaškolení do rezervačního systému a hotelových postupů
o Stabilní zázemí zavedeného hotelového provozu a možnost dalšího profesního rozvoje