Přijmeme novou kolegyni/kolegu na pozici konzultant pro kontaktní centrum, někoho, kdo se skvěle domluví česky/slovensky a je přátelský a vlídný. Rádi mezi sebe přivítáme zkušené operátorky/operátory, ale i absolventky/absolventy – po nástupu Vás čeká několika týdenní školení.

Pracovní náplň:

• odpovídat na telefonáty klientů, kteří potřebují poradit, nebo vyřešit technický problém
• vyřizovat administrativu spjatou s voláním klientům a zapisovat data do interního systému společnosti
• prověřovat klienty podle našich vnitřních kritérií
• komunikovat a úzce spolupracovat s kolegy napříč firmou
• práce s interními software systémy (které Vás samozřejmě naučíme)

Co vám nabídneme

• akční, různorodou a samostatnou práci
• 5 týdnů dovolené, občerstvení na pracovišti, stravenky, Cafeteria benefitní systém, stolní fotbálek, team-buildingové akce a spousta dalších benefitů
• možnost kariérního růstu
• práci v centru Prahy, ale žádný povinný dresscode
• možnost získat cenné zkušenosti z oboru bankovnictví
• příjemné prostředí Kontaktního centra, které řeší požadavky klientů
• pokud nejsi ranní ptáče, pak určitě uvítáš možnost práce v odpoledních hodinách

Co od vás očekáváme

• maturitu
• můžete nabídnout velmi dobré komunikační, argumentační schopnosti, hledání řešení
• flexibilitu – pracovní doba je někdy do 21:00 a sem tam je zapotřebí i víkend
• cizí jazyk NENÍ zapotřebí, chceme jen, abyste mluvil/a česky/slovensky jako rodilý mluvčí (znalost dalšího jazyka je pro Vás ale benefitem)
• zodpovědnost a spolehlivost je podmínkou, protože nám jde především o klienty
• základní znalost práce s počítačem a internetem
• dokážete se poprat se stresem