Konzultant pro kontaktní centrum
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Randstad HR Solutions s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
Najít každému jeho vysněnou práci a firmám spokojené zaměstnance je smyslem toho, co děláme. Specializujeme se na agenturní zaměstnávání, vyhledávání pracovníků na hlavní pracovní poměr, inhouse řešení a komplexní služby v oblasti HR řešení. Zakládáme si na férovém jednání a etickém přístupu. Záleží nám na tom, jak vypadá pracovní trh - snažíme se jít příkladem a svou činností pozitivně ovlivňovat jeho podobu. Ať už hledáte svou první práci nebo jste ostřílený profesionál, u nás najde uplatnění každý.
Přijmeme novou kolegyni/kolegu na pozici konzultant pro kontaktní centrum, někoho, kdo se skvěle domluví česky/slovensky a je přátelský a vlídný. Rádi mezi sebe přivítáme zkušené operátorky/operátory, ale i absolventky/absolventy – po nástupu Vás čeká několika týdenní školení.
Pracovní náplň:
- odpovídat na telefonáty klientů, kteří potřebují poradit, nebo vyřešit technický problém
- vyřizovat administrativu spjatou s voláním klientům a zapisovat data do interního systému společnosti
- prověřovat klienty podle našich vnitřních kritérií
- komunikovat a úzce spolupracovat s kolegy napříč firmou
- práce s interními software systémy (které Vás samozřejmě naučíme)
Co vám nabídneme
- akční, různorodou a samostatnou práci
- 5 týdnů dovolené, občerstvení na pracovišti, stravenky, Cafeteria benefitní systém, stolní fotbálek, team-buildingové akce a spousta dalších benefitů
- možnost kariérního růstu
- práci v centru Prahy, ale žádný povinný dresscode
- možnost získat cenné zkušenosti z oboru bankovnictví
- příjemné prostředí Kontaktního centra, které řeší požadavky klientů
- pokud nejsi ranní ptáče, pak určitě uvítáš možnost práce v odpoledních hodinách
Co od vás očekáváme
- maturitu
- můžete nabídnout velmi dobré komunikační, argumentační schopnosti, hledání řešení
- flexibilitu – pracovní doba je někdy do 21:00 a sem tam je zapotřebí i víkend
- cizí jazyk NENÍ zapotřebí, chceme jen, abyste mluvil/a česky/slovensky jako rodilý mluvčí (znalost dalšího jazyka je pro Vás ale benefitem)
- zodpovědnost a spolehlivost je podmínkou, protože nám jde především o klienty
- základní znalost práce s počítačem a internetem
- dokážete se poprat se stresem
