Ředitel provozu Kontaktních center

Co od Vás očekáváme:

Do týmu pardubického kontaktního centra se hledá nový Ředitel provozu Kontaktních center.

Místo výkonu práce: Pardubice

Popis pozice:

Co Vás čeká?

- na starosti budete mít provoz kontaktních center v ČR ( Pardubice, Hradec Králové, Hodonín)

- zodpovědnost za plnění KPI a cílů kontaktních center

- dohled nad dodržováním obchodního plánu a kvality

- jednání se zákazníky a udržování dobrých vztahů

- motivace a vedení podřízených, spolupráce na náboru pracovníků

- návrhy pro zefektivnění provozu a produktivity

- reporting CEO společnosti, komunikace v anglickém jazyce

Profil kandidáta:

Předpoklady vhodného uchazeče

- zkušenost s vedením kontaktního centra

- schopnost vést a motivovat podřízené

- zodpovědnost za své rozhodnutí a výsledky své práce

- aktivní angličtina slovem i písmem – každodenní využití

Nabízíme:

Benefity:

- motivující finanční ohodnocení odvíjející se od vašich zkušeností

- flexibilní pracovní doba

- služební automobil i k soukromým účelům

- týden dovolené navíc, stravenky, multisport karta

- jazykové kurzy, školení, zvýhodněné volání