Chcete poznat jinou kulturu? Po práci se procházet na krásné pláži s bílým pískem u blankytného moře? Pracovat v luxusním hotelu ve Spojených arabských emirátech? Pak se neváhejte ozvat naší sympatické asistentce a dozvědět se více!
Náplň práce:
- Manažer pro vztahy s klientem bude hlavním spojencem mezi hotelem a našimi hosty.
- Snaží se zajistit spokojenost hostů a zaměstnanců a dosáhnout provozního rozpočtu. Pomáhá při plnění finančních a administrativních povinností.
Požadujeme:
- Minimální 2 roky zkušenosti Front Office / Guest Relations v luxusním hotelu
- Komunikativní angličtinu (B1)
- Příjemné a přátelské vystupování
- Pozitivní přístup k práci a hostům
- Zodpovědnost a loajalitu
- Životopis v českém a anglickém jazyku
- Schopnost plánovat čas a pracovat s týmem
- Silná orientace na spokojenost hosta a řešení krizových situací v oblasti zákaznického servisu jsou základem
Odpovědnost:
Řídí každodenní provoz, zajišťuje každodenní kvalitu, standardy a plnění očekávání zákazníků.
Vypracovává konkrétní cíle a plány, jak upřednostnit, uspořádat a dokončit svou práci.
Vyřizuje stížnosti, urovnává spory a řeší stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednává s ostatními.
Účastní se schůzek oddělení a neustále sděluje jasnou a konzistentní zprávu o cílech předplacené kanceláře, aby získala požadované výsledky.
Usiluje o zlepšení výkonu služby.
Dohlíží na úroveň personálu, aby bylo zajištěno, že jsou splněny požadavky na hosty, provozní potřeby a finanční cíle.
Školení zaměstnanců o dodržování všech úvěrových politik a postupů snižování nesplácených dluhů a slev.
Trenér, podpora, školení a správa všech agentů pro vztahy s klientem.
Dohlíží na procedury prodeje ve stejný den, aby maximalizovaly výnosy z místností a obsazenost nemovitostí.
Chápe dopad operací předplacených služeb na celkové finanční cíle a cíle finančního majetku.
Působí jako kontakt se všemi hosty hotelu vyžadujícími speciální požadavky.
Udržujte a zavádějte všechny standardy a postupy kvality od před příjezdem hosta, od příjezdu hosta až po hostující pobyt v hotelu.
Nabízíme:
- Letenka a víza zdarma
- Ubytování zdarma
- Atraktivní pracovní prostředí v luxusním hotelu
- Mladý a přátelský kolektiv
- Dobré platové podmínky
- Zaměstnanecké výhody
- Zázemí silné mezinárodní společnosti
- Dlouhodobá spolupráce
Místo výkonu práce: Spojené arabské emiráty – Dubai
Zjistěte více na bezplatné tel. lince Zobrazit tel. číslo nebo na tel. čísle Zobrazit tel. číslo
