Pro našeho klienta, společnost, která se zabývá outsourcingem, hledáme vhodného kandidáta na pozici WFM BUSINESS PARTNERA pro ČR.

Čeká Vás práce na několika zajímavých projektech.

Hledáme kandidáta, který už má z obdobné pozice zkušenosti a zvládá perfektně práci s Excelem.

Popis pozice:

Hlavní úkoly:

• Zodpovědnost za řízení a efektivní odbavování úkolů v rámci call centra
• Zvyšování efektivity procesů a řízení lidských zdrojů 
• Udržování vztahu s partnerskými společnostmi
• Zodpovědnost za plnění KPI´s, sledování kvality
• Pravidelné jednání s kolegy na mezinárodní úrovni
• Reporting top managementu

Profil kandidáta:

Ideální kandidát:

• Min. SŠ vzdělání 
• Praxe na obdobné pozici min. 3 roky, znalost prostředí call centra
• Analytické a matematické dovednosti
• Počítačové dovednosti a základní znalosti MS Office (Excel, Word a Outlook) a Windows
• Znalost WFM, specifických výpočtů, postupů, nástrojů a terminologie
• Ovládá komunikativní angličtinu
• Schopnost zaměřit se na výkonnost a výsledky a jednat podle toho

Nabízíme:

Co Vám bude odměnou:

• Tým plný fajn lidí, rozumné a moderní manažery a velmi zajímavé projekty
• Adekvátní mzdové ohodnocení s bonusovou složkou
• Samostatná práce plná výzev, možnost se realizovat
• Příležitost k osobnímu i profesnímu růstu

Další benefity ve formě:

• Stravenek
• Firemního tarifu a výhodnější balíčky pro rodiny a známé
• Smartphone
• Multisport kartu, flexipassy apod.