TEAM LEADER/KA pasivní zákaznické linky

Co od Vás očekáváme:

Máte zkušenosti s vedením týmu na call centru nebo působíte na pozici seniora už nějakou dobu?

Jste člověk, který dokáže lidi kolem sebe správně motivovat, ale zároveň i pokárat?

Chcete dělat teamleadera/ku na call centru, pro jednoho ze špiček v oblasti telekomunikace?

Zašlete nám Váš životopis a já se s Vámi ohledně této pozice spojím a pobavíme se blíže.

Popis pozice:

Hlavním úkolem teamleadera je:

• Práce se svým týmem
• Hodnocení telefonních operátorů a jejich rozvoj
• Jejich motivace, organizace soutěží a různých dalších aktivit, pro zpestření jejich práce
• Budete sledovat jednotlivé výsledky, jak jednotlivců tak komplexně týmu, hledat další možnosti zlepšení
• Zpracování reportů na týdenní i měsíční bázi
• Budete se účastnit výběrových řízení a své členy tymu si vybírat

Profil kandidáta:

Ideální kandidát má:

• Min. SŠ vzdělání
• Praxi min. 2 roky na call centru jako vedoucí týmu, popřípadě senior s přesahem do vedení
• Dobrou znalost práce s PC (sledování výsledků, excel, prezentace)
• Komunikační a manažerské dovednosti
• Zvládá dynamické prostředí a dokáže lidi kolem sebe správně motivovat

Nabízíme:

Co Vám bude odměnou:

• Tým plný fajn lidí, rozumné a moderní manažery a velmi zajímavý klient
• Adekvátní mzdové ohodnocení s bonusovou složkou
• Samostatná práce plná výzev, možnost se realizovat
• Příležitost k osobnímu i profesnímu růstu
• Spolupráce na náboru vlastních členů týmu

Další benefity ve formě:

• Stravenek
• Firemního tarifu a výhodnější balíčky pro rodiny a známé
• Smartphone
• Multisport kartu, flexipassy apod.