Práce: Help desk specialista s NJ

lokalita: Jihomoravský kraj zadavatel: Grafton Recruitment s.r.o. Odpovědět na inzerát

Máte plynulou znalost němčiny, rádi komunikujete s lidmi a nejste PC analfabet? Máte zkušenosti v poskytování zákaznické podpory? Využijte tuto výbornou příležitost ucházet se o práci v úspěšné mezinárodní společnosti na pozici Help desk specialista (1.úroveň podpory) s NJ.

Náplň práce:

*První kontakt pro interní uživatele firmy v případě problémů v oblasti IT (Windows OS, MS Office, Lotus Notes, IS)
*Zjištění podstaty a typu problému, založení ticketu
*U jednoduchých obtížích poskytnutí pomoci uživatelům (vzdáleně, po telefonu, mailu)
*U složitějších problému eskalace na 2.úroveň podpory

POŽADAVKY:
*Min. 1 rok praxe v poskytování zákaznické podpory
*Plynulá němčina
*dobrá znalost Windows OS, MS Office balíčku – zkrátka musíte si s IT trochu rozumět a nebát se důkladného školení po nástupu
*Znalost Lotus Notes a/nebo SAP výhodou
*Min. pasivní angličtina
*Znalost MS Active Directory výhodou
*Komunikativnost, pro-zákaznická orientace
*Svědomitost, energičnost
*Samostatnost

BENEFITY:
*příjemné prostředí s pohodovou rodinnou atmosférou v malém týmu
*5 týdnů dovolené
*flexibilní pracovní dobu
*roční bonus
*penzijní připojištění
*zaměstnanecký program pro výhodné telefonování
*dotované stravování

Nehodí se ti tato pracovní nabídka? Doporuč ji přátelům!

Informace o pozici

Lokalita

Jihomoravský kraj

Firma

Grafton Recruitment s.r.o.

Kontaktní osoba

Boháčová Petra

Máte zájem o tuto nabídku? Odpovědět na inzerát

Chcete mít aktuální nabídky práce a brigád ve vaši lokalitě jako první? Vložte váš email:

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním
osobních údajů dle obchodních podmínek.

×