Brigáda: Helpdesk support

lokalita: Praha zadavatel: COOLHOUSING s.r.o. Odpovědět na inzerát

Pro posílení našeho technického týmu hledáme nové Helpdesk supporty. Vhodné pro studenty a absolventy. Flexibilní práce na DPP či jako brigáda při škole.

  • Pracovní náplň:
  • zodpovědnost za technickou podporu zákazníků v dohledovém centru, prvotní kontakt se zákazníky a řešení jejich požadavků
  • monitoring požadavků a problémů týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů
  • řešení zákaznických požadavků (po telefonu či e-mailu) a provádění standardních změn
  • trouble-shooting incidentů a technická odborná komunikace
  • systémová administrace, proaktivní dohled pomocí monitorovacích nástrojů
  • analýza systémů a vyhodnocení všech alertů od zákazníků i z oblasti networkingu
  • komunikace se zákazníky ohledně statusu požadavků/problémů
  • tvorba reportů ohledně poskytování stavu řešení incidentů
  • Požadujeme:
  • min. SŠ vzdělání
  • základní znalost PC / Internetu
  • základní znalost EN – alespoň psanou formou, komunikativní výhodou
  • základní terminologie PC
  • samostatnost, spolehlivost, časová flexibilita, komunikativnost
  • Nabízíme:
  • zaškolení do problematiky, sebevzdělání v IT oboru
  • platové ohodnocení odpovídající individuálnímu pracovnímu výkonu, znalostem a dovednostem
  • příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
  • příležitost k seberealizaci
  • využití firemních služeb zdarma
  • práci v dynamicky rostoucí společnosti
  • možnost osobního růstu
  • Nástup: možný ihned

V případě zájmu o tuto pozici zašlete svůj strukturovaný životopis. Vybrané zájemce zařazené do výběrového řízení budeme kontaktovat během několika dní.

Nehodí se ti tato brigáda? Doporuč ji přátelům!

Informace o pozici

Zadáno

7. 11. 2016, 13:19

Lokalita

Praha

Obor

Ostatní

Firma

COOLHOUSING s.r.o.

Odměna

90 - 120 Kč/hod.

Kontaktní osoba

Filip Bršťák

Máte zájem o tuto nabídku? Odpovědět na inzerát

Chcete mít aktuální nabídky práce a brigád ve vaši lokalitě jako první? Vložte váš email:

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním
osobních údajů dle obchodních podmínek.

×